Vai es varu atgriezt vai apmainīt nederīgu kastīti?
1. Kvalitatīvas kastes
Standarta kvalitatīvas kartona kastes var atgriezt 14 dienu laikā kopš piegādes brīža, ja tās ir nelietotas, nebojātas, oriģinālajā iepakojumā (nesalocītas) un pilnā komplektācijā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka individuāli ražotu, pielāgotu vai ar jūsu logotipu apdrukātu iepakojumu atgriezt nevar. Kvalitatīvu preču atgriešanu pircējs veic par saviem līdzekļiem, pienācīgi iepakojot kastes transportēšanai.
2. Atgriešanas process
Nosūtiet rakstisku pieprasījumu uz e-pastu support@superbox.lv, norādot pasūtījuma informāciju un bankas kontu naudas atgriešanai. Naudu atgriezīsim tikai pēc preču saņemšanas un pārbaudes, vai atgrieztās kastes atbilst norādītajiem nosacījumiem.
3. Brāķētas kastes (rūpnīcas defekts)
Ja saņemtais iepakojums ir nekvalitatīvs mūsu vainas dēļ, tas tiek bez maksas apmainīts vai tiek atgriezta nauda. SUPERBOX neatbild par iepakojuma bojājumiem, kas radušies nepiemērotu uzglabāšanas apstākļu dēļ (piemēram, mitruma ietekmē). Šādā gadījumā pieprasījumu kopā ar kastu fotogrāfijām un defektu aprakstu sūtiet uz e-pastu support@superbox.lv.
Sīkākus noteikumus, nosacījumus un atgriešanas veidlapu atradīsiet mūsu lapā Atgriešanas noteikumi.